O representante da Diretoria no Sistema de Gesto da Qualidade da Ordem dos Advogados do Brasil, seco de So Paulo, Marcos da Costa, encaminhou correspondncia ao presidente da entidade local, Carlos Mattos, comunicando que a OAB de Marlia foi escolhida pela diretoria paulista para integrar a nova fase de implantao do Sistema de Gesto de Qualidade (SGQ), que j conta com um grupo de 76 subseces certificadas em todo o Estado de So Paulo. Para ns de Marlia motivo de muito orgulho e responsabilidade ter esta indicao, reconheceu o dirigente mariliense.
Gesto de qualidade um instrumento para avaliar se a Seccional e as Subsees vm cumprindo de forma eficaz o papel que lhe compete perante aos advogados e os estagirios de Direito. Consiste num conjunto de elementos que permitem gesto da Ordem, diretorias da Seccional e das Subseces, avaliarem se o servio aos advogados vem atendendo demanda, alm de saber se so prestados de forma adequada. Essa mensurao acontece atravs de pesquisas que so realizadas durante todo o perodo, disse Carlos Mattos ao se informar sobre o assunto.
Conforme o representante da Diretoria no Sistema de Gesto da Qualidade, Marcos da Costa, trata-se de um processo difcil porque exige um nvel de concentrao da entidade inteira. Funcionrios precisam demonstrar dedicao extrema na obteno da certificao, falou. preciso ter empenho da diretoria e de todos os colaboradores da Ordem, completou o pensamento. H uma dificuldade em termos de tempo disponvel para esse trabalho, alm de uma exigncia muito grande, admitiu. um processo de identificao dos procedimentos e ns no temos esses procedimentos identificados, escritos em manuais, prazos, processos, forma de entrada e de sada de pedido de servios, justificou ao acreditar no sistema a ser implantado e que ir identificar as etapas de trabalho.
No final do processo, todas as 216 subseccionais tero passado pela certificao da ISO, fundada em 1947 e com sede em Genebra (Sua). No Brasil, a famlia de normas ISO vem sendo representada pela Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT). Os Certificados so revalidados anualmente, sendo realizadas auditorias por rgos credenciados pela ISO periodicamente, para avaliao da pertinncia da manuteno do Certificado. Para o presidente da OAB de Marlia o significado desse trabalho representa os esforos de todo corpo administrativo e dos diretores para implantar um sistema de gesto da qualidade, de acordo com os requisitos da normatizao. A ISO 9001-2000 representa uma metodologia de gesto por qualidade, na qual so exigidas todas as etapas do planejamento, falou ao demonstrar grande interesse em adquirir a certificao na subseco de Marlia. |
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