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Reunio inicia processo de alinhamento na Unimed |
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No Sun Valley Park Hotel, na cidade de Marlia, aconteceu o Encontro entre as Unimeds da Regio |
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Reunio realizada no Sun Valley Park Hotel, na cidade de Marlia, atraiu diversos representantes de Unimeds da regio centro-oeste paulista, no encontro do Conselho Deliberativo do Programa Elo de comunicao e relacionamento das Unimeds da regio. O objetivo do encontro foi de avaliar o relatrio de desempenho de registros do perodo de janeiro a agosto das Unimeds, alm de trocar experincias de atividades que cada unidade vem realizando. O encontro foi vlido, pois somente assim possvel saber o que est sendo feito para melhorar o sistema, bem como conhecer o que outras cidades esto desenvolvendo nesta rea, comentou Edson Pereira da Silva, da Unimed de Marlia, ao participar da reunio.
Um software foi desenvolvido pela Unimed Centro Oeste Paulista e oferecido as demais cidades da regio que j esto utilizando, como so os casos das cidades de Assis e Dracena, que participaram do encontro e fizeram depoimentos importantes sobre a utilizao deste sistema que em breve ser unificado em todas as Unimeds da regio. Segundo Danieli Rosa, assessora de marketing da Unimed Centro Oeste Paulista, estes encontros so importantes para avaliao do sistema e observao sobre as dificuldades encontradas para a utilizao nas demais cidades. Ao reunirmos o pessoal ouvimos as dificuldades, as necessidades e as formas de melhoria do sistema, comentou ao ouvir todos os representantes das Unimeds, presentes no encontro, como so os casos das cidades de: Marlia, Lins, Bauru, Botucatu, Assis, Dracena e Ourinhos.
Para a implantao deste software de CRM, que ajudar na otimizao de informaes entre beneficirios dos planos de sade Unimed, mdicos cooperados e funcionrios das cooperativas mdicas, so necessrias uma srie de modificaes de comportamento e de infra estrutura, pois preciso ter um portal na Internet, sistema de telefonia prtico, treinamento de pessoal para atendimento especializado, organizao de uma central de atendimento bem como investimentos em equipamentos, hardware e treinamento. So questes complexas, pois, dependem da realidade de cada Unimed, para a implantao imediata, comentou Ricardo Costa, assessor de marketing da Unimed de Marlia, ao participar deste encontro realizado na cidade.
IMPLANTAO DA TISS A utilizao do T.I.S.S. (Troca de Informaes em Sade Suplementar), por meio eletrnico, modelo unificado para troca de informaes que nortear o intercmbio de dados entre operadoras e prestadores de sade, institudo pela Agncia Nacional de Sade Suplementar (ANS), foi apontado como um complicador para o desenvolvimento do Programa Elo nas Unimeds da regio. Todas as cidades esto focadas neste trabalho de adaptao do Tiss, concluiu Danieli Rosa, ao ouvir uma srie de colocaes neste sentido. O prazo para a implantao do Tiss terminou dia 31 de agosto. |
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