A TVC Oeste Paulista de Marlia oferece aos assinantes servios como esclarecimento de dvidas e atendimento do suporte tcnico da internet online. Os servios esto disponveis no site da empresa: www.tvcmarilia.com.br. Alm do atendimento e do suporte, o assinante TVC tambm pode ter acesso rpido e direto com o departamento de cobrana e com o departamento de ps-vendas com crticas e sugestes.
O diretor administrativo da TVC de Marlia, Luis Eduardo Diaz, disse que na pgina da empresa o usurio pode solicitar dbito automtico, mudana de data da fatura, mudana de pacote e de velocidade. Temos espao para solicitao de ponto adicional e assinatura da revista de programao, falou. Ele lembrou que basta preencher um formulrio no site com a solicitao de servio desejada e a empresa entra em contato para confirmar o pedido do cliente.
Simone Cristina Ado, supervisora de marketing da TVC, explicou que a empresa oferece quatro opes de pacotes: Econmico, Bsico, Extended e Advanced. Segundo ela, o assinante tem acesso a notcias, esportes, filmes, msica e muito mais. Oferecemos o melhor da programao de TV por assinatura, com um conjunto de programao exclusivo, formado pelos melhores canais de TV do mundo e canais regionais e locais, completou. Alm da TV por assinatura, a TVC conta com servio de acesso a internet Flash que tem alta velocidade na conexo, 24 horas por dia, sem linha telefnica.
Os clientes TVC contam com o Centro de Atendimento ao Cliente disponvel pelo telefone 2105-5000, pelo e-mail suporte@flash.tv.br. |
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