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H 14 anos Associao Comercial mantm normatizao de gesto |
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Anncio da continuidade da normatizao ISO9001 na associao comercial de Pompeia, aconteceu na sede da entidade |
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H 14 anos a Associao Comercial e Empresarial de Pompeia vem mantendo, sem interrupo, a normatizao ISO9001:2015, sendo uma das nicas associaes comerciais a deter a certificao internacional. Segundo a presidente da entidade, Marineves da Silva Barros Souza, a entidade vem atendendo todos os protocolos criados e normatizados como forma de ter uma gesto administrativa transparente e moderna. Para ns de Pompeia questo de honra anualmente ser auditada e aprovada a continuidade, disse a dirigente ao passar por nova avaliao e ter documentado o resultado final: No foram identificadas divergncias durante esta auditoria, assinada pelo auditor Rogrio de Aveiro, que assinou o relatrio de auditoria: e2012.207/15. Agradeo aos funcionrios, diretoria e associados, que estiveram envolvidos em mais esta auditoria, falou a dirigente satisfeita com o resultado.
Segundo o relatrio criado, os objetivos da qualidade esto definidos e alinhados com a Poltica da Qualidade, e que os objetivos sero monitorados por indicadores e que a organizao apresentou os indicadores consistentes para monitorar estes objetivos, entre os indicadores definidos esto: satisfao de clientes, indicador de associados, reteno, inadimplncia, IAF, dentre outros. Todos os indicadores esto dentro das metas estabelecidas, destacou o relatrio que avaliou todos os itens existentes. O ciclo de auditorias realizadas neste ltimo ciclo demonstram a melhoria do desempenho do SGQ definido pela organizao. As no conformidades identificadas nas auditorias anteriores foram solucionadas de maneira satisfatria. A organizao tambm demonstrou evoluo durante estes ltimos 3 anos, escreveu o auditor Rogrio de Aveiro.
Para a gerente administrativa da associao comercial de Pompeia, Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas, a continuidade da normatizao ISO9001 pela entidade, durante mais de uma dcadas, mostra a seriedade do trabalho administrativo que a entidade detm, bem como a preocupao com a melhoria. Durante o processo de auditoria ficamos nervosas, mesmo sabendo que fizemos tudo certinho, disse a gerente ao ratificar os agradecimentos aos diretores, funcionrios e associados. Quando comeamos a desenvolve o planejamento para o ISO9001, sempre tivemos em foco a manuteno da normatizao, ressaltou Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas ao destacar a complexidade na manuteno do que no incio do processo. Manter mais difcil que iniciar, destacou ao lembrar que alguma associaes comerciais at iniciaram, mas no mantiveram. Ns nunca deixamos de ser recomendada a continuidade, disse orgulhosa, ao agradecer o envolvimento de Michelle Romano Murched Botelho Gimenes, como a responsvel por este processo da normatizao na entidade.
A ISO 9001:2015 uma norma internacional que estabelece requisitos para a gesto da qualidade de uma organizao que considera relevante adotar: Especificas prticas, padronizaes e ferramentas de trabalho; Orienta a implantao de um sistema de gesto da qualidade (SGQ); e pode ser aplicada em qualquer tipo de organizao, independentemente de sua rea ou tamanho. A ISO 9001:2015 importante para: Assegurar a confiana e a satisfao dos clientes; Promover comprometimento; Oferecer produtos e servios com um padro de qualidade; Elevar a satisfao do pblico; Aumentar a eficincia; Reduzir custos e Melhorar continuamente. Alm de garantir parcerias benficas e duradouras com outras instituies, destacou Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas, ao lembrar que a ISO 9001:2015 a nica norma certificvel de um conjunto ou famlia de normas denominada srie ISO 9000. A ISO (International Organization for Standardization) uma organizao que atua no desenvolvimento de padres de qualidade internacionais.
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