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Diretoria envolvida no processo de normatizao |
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Priscila de Oliveira Martins, ao centro, foi o piv do bom relacionamento de todos para normatizao |
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A diretoria da Associao Comercial e Empresarial (ACE) de Pompeia conseguiu destaque no processo de normatizao internacional da ISO9001:2015 que a entidade manteve pelo stimo ano consecutivo, em virtude do envolvimento dos diretores e funcionrios nos processos que foram revistos e atualizados. No foi uma tarefa fcil, afinal, so tantos detalhes administrativos que o grupo poderia se perder, elogiou o presidente da entidade, Rinaldo Jos Traskini, que ouviu do consultor da Apcer Certificadora, Jorge Pinho da Cruz, votos de louvor, pelo cumprimento das metas e do trabalho interagido. No comum observar tamanho envolvimento, disse o especialista que analisou minuciosamente todos os procedimentos de gesto da qualidade da associao comercial local.
Para a gerente administrativa da ACE de Pompeia, Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas, pela primeira vez o grupo de funcionrios, com o grupo da diretoria, ambos tiveram um trabalho harmonioso e complementar. De todas as auditorias que fizemos, essa foi a mais complexa, e ao mesmo tempo a mais fcil, falou mesmo admitindo a presso e o esgotamento fsico. Mas as normatizaes foram melhores compreendidas e assimiladas, acredita ao citar o fato de que todos da diretoria conhecem o sistema ISO9001 o que ajudou muito. So empresrios que sabem como funciona o sistema, e a necessidade de se detalhar caso por caso, falou ao elogiar a atual diretoria pelo compromisso e envolvimento.
A gestora do programa ISO9001 dentro da ACE de Pompeia, Priscila de Oliveira Martins, foi elogiada entre os diretores da entidade, funcionrios e tambm pelo consultor/avaliador. Ela foi fundamental para agilidade dos procedimentos e principalmente pelo esclarecimento pontual, parabenizou Rinaldo Jos Traskini, que reconheceu na funcionria o esforo e dedicao para o sucesso e manuteno das normas. Foi preciso rever muitas aes e ela teve muita pacincia, disse Alair Mendes Fragoso, vice-presidente de diretoria que conhece a complexidade do trabalho, na intermediao entre diretoria e o sistema. Ela detm conhecimento e expertise importantes nestas horas, acrescentou Ailton Figueiredo de Lima, que tambm ressalta a importncia do trabalho realizado. Ela leva jeito para conduzir o processo, frisou a secretria da diretoria, Clarissa Zanoni Kera Arantes, que tambm participou do processo.
De acordo com Rinaldo Jos Traskini a normatizao revista a cada cinco anos, por um processo de reviso, a fim de definir se a norma deve ser mantida, aprimorada ou at cancelada. Alguns princpios esto diferentes, como so os casos de: Foco no cliente; Liderana; Envolvimento de pessoas; Abordagem de processo; Melhoria; Tomada de decises baseadas em evidncias; Gesto de relacionamento, alm de alteraes como o termo produto que ser substitudo por bens e servios e o termo melhoria contnua que ser substitudo por apenas melhoria. As aes preventivas continuam sendo obrigatrias, apesar de no estar explcito, comentou Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas, gerente administrativa da ACE de Pompeia, que tambm colaborou no processo de atualizao de 2008 para 2015.
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