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Cliente bem atendido volta tema de encontro na ACE |
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Marcelo Augusto Montagnana, consultor do Sebrae, ser o expositor no encontro em Pompeia |
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Comerciantes da cidade de Pompeia estaro reunidos no prximo dia nove de maio, quinta-feira, a partir das 19 horas, na sede da Associao Comercial e Empresarial de Pompeia, para mais uma etapa do Circuito Sebrae, numa atividade em conjunta entre as duas entidades, no Posto de Atendimento ao Empreendedor (Pae), quando o tema: Cliente bem atendimento volta, ser o foco das discusses. Vamos criar uma conversa interativa para que possamos mostrar e ouvir experincias positivas, disse o presidente da ACE de Pompeia, Alair Mendes Fragoso ao programar o evento para associados ou no. Queremos que todos os comerciantes interessados participem, convidou o dirigente.
O gerente do Escritrio Regional do Sebrae, Marcelo Augusto Montagnana, ser o responsvel pela exposio do tema, enquanto que Elton Aquinori Yokomizo, consultor do Sebrae, ser o moderador dos debates, e Sidney Guermandi Ramalho, consultor do Sebrae ser o redator. Vamos apresentar alguns conceitos e fazer algumas demonstraes, mas queremos ouvir os empresrios, disse Marcelo Montagnana que considera interessante fazer com que empresrios exponham experincias positivas ou no. Queremos ressaltar o que deve ser continuado, e corrigir aquilo que no deve ter continuidade, explicou o dirigente animado com o encontro. Esta interatividade positiva em todos os sentidos, pois, torna o encontro mais agradvel com a participao dos envolvidos diretamente ao tema, frisou.
Outro ponto apresentado pelo gerente administrativo do Sebrae o registro dos fatos. Vamos registrar os tpicos mais importantes e as definies que encontrarmos na conversa interativa, e encaminhar aos presentes atravs da Internet, disse o consultor que estimular os empresrios a apresentarem pontos fortes e fracos quanto ao cliente, para importantes reflexes internas. Vamos orientar os empresrios para melhorar o planejamento da operao da loja e ter assim excelncia no atendimento, acredita Marcelo Montagnana que vem desenvolvendo uma srie de atividades em conjunto com a ACE de Pompeia. O empresariado pompeense interessado e envolvido, elogiou.
Para a gerente administrativa da ACE de Pompeia, Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas, os interessados em participar devem entrar em contato atravs do nmero telefnico: (14) 3452-1288 ou atravs dos endereos eletrnicos: Sheila@acepompeia.com.br e nelio@acepompeia.com.br, para a inscrio antecipada. A participao gratuita e o foco o perodo das vendas para o Dia das Mes, lembrou Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas. O circuito Sebrae um conjunto de eventos planejados, que rene empresrios de vrios setores que so apresentados e debatidos temas especficos do interesse empresarial, explicou Marcelo Montagnana.
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