Funcionrios, diretoria e prestadores de servio da Associao Comercial e Industrial de Marlia (Acim), esto concluindo mais uma etapa do processo de certificao ISO 9001:2000, que a entidade pretende concluir at maro do ano que vem. Segundo o superintendente da entidade, Jos Augusto Gomes, todos os gestores esto trabalhando de forma intensa, neste sentido, dentro dos procedimentos dos servios oferecidos pela entidade. Estamos focados neste trabalho, pois o desejo conseguir esta certificao o quanto antes, disse o dirigente que concentrou as atividades desta semana para adiantar os processos sobre este assunto.
Na reunio com os gestores dos diversos departamentos existentes na entidade, foi definida a poltica da qualidade que ser utilizada pela entidade, dentro da certificao do ISO 9001:2000. Foi definido que a poltica ser a de representar os associados e conscientiz-los sobre a importncia do associativismo, promovendo a melhoria contnua da prestao dos servios, por meio da eficcia do sistema de gesto da qualidade. O grupo concluiu que desta forma ficou claro o objetivo da entidade, quanto a certificao da qualidade, comentou Jos Augusto Gomes que nos prximos dias apresentar para a diretoria da entidade os primeiros resultados dos trabalhos j realizados.
Com a orientao de profissionais especializados, os funcionrios da Acim esto passando por entrevistas freqentes, treinamentos segmentados e principalmente estudos no sentido de registrar todos os procedimentos existentes em cada departamento da entidade. Para desenvolver todo o trabalho desta primeira etapa, foi preciso mapear as atividades profissionais da Acim, para em breve escriturar e depois analisar todos os detalhes. A idia criar um manual para todos os procedimentos dos servios oferecidos e suas interligaes, comentou o superintendente. O mais complicado elaborar, por escrito, todo o comportamento profissional dos procedimentos existentes dentro da instituio, recordou.
Segundo Jos Augusto Gomes com as novas responsabilidades advindas do Sistema de Gesto da Qualidade, os procedimentos e atitudes complementares ao que j existe de operacional na Acim, aps a certificao, ser a de colocar em prtica e de alimentar os indicadores de desempenho. Para o superintendente da Acim aqueles que administram o Sistema de Gesto da Qualidade, sendo coordenadores de qualidade, representante da direo, gestor da qualidade e principalmente a diretoria da Acim, todos tero a responsabilidade de manter as atividades de implantao, controle e melhoria do Sistema de Gesto da Qualidade. O desafio, aps a certificao ser o de garantir que os funcionrios absorvam e agreguem os processos e procedimentos da qualidade nas rotinas de trabalho, disse o dirigente. |
.jpg)
Enviar
notícia
Imprimir
