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Associao Comercial com Whatsapp com o pblico |
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Alessandra de Oliveira Segura Pereira, da associao comercial de Bastos, explica os vrios tipos de atendimento |
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A diretoria da Associao Comercial e Industrial de Bastos resolveu criar um novo canal direto com a sociedade bastense. A partir de agora qualquer pessoa pode entrar em contato com a associao comercial, atravs do aplicativo Whatsapp, que a cada dia vem se popularizando como uma ferramenta de comunicao direta. Queremos facilitar o acesso das pessoas para que a nossa entidade esteja mais prxima do dia a dia da cidade, disse o presidente do rgo associativo do varejo local, Jos Claudio Caldeira, ao anunciar o nmero (14) 99880-0969 para que seja utilizado da melhor maneira possvel pelos associados ou no. Criamos um protocolo de atendimento em que o canal servir para atender quem quer que seja, falou o dirigente.
De acordo com a gerente administrativa da associao comercial de Bastos, Alessandra de Oliveira Segura Pereira, com esta ferramenta de comunicao os empresrios, dirigentes de classe, autoridades local ou de outras cidades, bem como qualquer cidado de Bastos, pode entrar em contato com mais este canal disponibilizado. Temos outros como telefonia, internet, mdias sociais e agora passamos a ter esse atravs do aplicativo mais utilizado para comunicar-se, disse a gerente que acredita em facilitar o relacionamento da entidade com o pblico em geral. No ano passado j promovemos uma srie de investimentos nesta rea de comunicao, ficando o whatsapp como um complemento, comentou a gerente administrativa que acredita num maior dinamismo na comunicao interna e externa da entidade.
Para o presidente Jos Claudio Caldeira preciso acompanhar o desenvolvimento da sociedade em geral. Quanto mais canais disponveis para os associados ou no, melhor ser o nosso atendimento, disse ao lembrar o Servio Central de Proteo ao Crdito (SCPC) que passou por muitas etapas de acesso facilitado. Lembro-me quando tnhamos apenas o telefone convencional, ou presena fsica, para utilizar as informaes do SCPC, recordou ao citar as passagens pelo fax, telgrafo, sistemas de telefonia, e hoje a internet. O servio do SCPC acompanhou essa evoluo e hoje em fraes de segundos podemos informar o associado pelo aparelho celular ou homepage, ressaltou ao lembrar que a associao comercial tem procurado acompanhar essa evoluo, tambm, no atendimento geral da entidade. Hoje temos vrias maneiras de se relacionar com o associado ou no, num atendimento exclusivo e personalizado, falou.
Alessandra de Oliveira Segura Pereira lembra que o portal na internet da entidade, atravs do endereo eletrnico: www.acibastos.com.br o local onde existe a maior concentrao de informaes da entidade, e acesso a diversos servios. Temos pgina no Facebook, no Instagram, e tambm nos comunicamos com o nosso pblico pelo whatsapp, jornais, emissoras de rdio, e-mails e em nossa sede, tambm, apontou a gerente ao chamar a ateno para o relacionamento direto. Nada substitui a presena fsica, frisou ao lembrar que, apesar de todos esses recursos eletrnicos e virtuais, ainda assim, a associao comercial tem pessoas que mantm contato direto com os comerciantes da cidade, com agendamento na sede da entidade ou no estabelecimento comercial. So muitas as formas de relacionamento, mas o contedo e a essncia a mesma, disse ao colocar-se a disposio do pblico em geral para mais esclarecimentos sobre os servios da instituio.
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