Depois de oito horas de auditoria interna, a Associao Comercial e Empresarial (ACE) de Pompeia, conseguiu pelo terceiro ano consecutivo, a normatizao ISO9001:2008, o que no comum entre as associaes comerciais do Brasil. No difcil conseguir a normatizao, disse o presidente da entidade, Alair Mendes Fragoso. O difcil manter, resumiu o dirigente ao elogiar a performance da entidade nos ltimos anos, que vem adotando a normatizao em todos os procedimentos administrativos da entidade. No s ajuda como estimula a organizao interna, explicou o dirigente que instituiu o programa na entidade.
Com as anlises do consultor Rogrio de Aveiro, todos os procedimentos desenvolvidos pela entidade nas reas de: compras, convnios, certificao digital, marketing, jurdico, Recursos Humanos e todo o sistema de gesto da qualidade, os detalhes foram apresentados pelos responsveis e avaliados. Naturalmente ficamos apreensivos, mas de uma maneira menos tensa do que nos anos anteriores, comentou Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas, gerente administrativa da entidade, que contou com a participao da futura presidente da entidade Marineves da Silva Barros Souza, que acompanhou toda a auditoria. Ela j participou de algumas aes, mas importante que ela verifique como funciona, comentou a gerente.
Segundo a representante da direo, Priscila de Oliveira, a consultoria at que foi tranquila, porm, a ansiedade do pessoal foi maior. Estamos num local provisrio, com a reforma de nossa sede e isso gera uma certa intranquilidade, comentou. Quanto aos documentos, explicaes e principalmente a demonstrao da funcionalidade, foi tudo muito bem, avaliou a responsvel pelo monitoramento dos procedimentos normatizados. Nossa diretoria est bem comprometida, e a prxima que assumir o clube est bem envolvida, afirmou a coordenadora que acredita ser difcil a entidade perder a normatizao. A cada ano estamos cada vez mais prticos e isso ajuda muito, tanto na demonstrao como na realizao, constatou.
A srie ISO 9000 uma concentrao de normas que formam um modelo de gesto da qualidade para organizaes que podem, se desejarem, certificar seus sistemas de gesto atravs de organismos de certificao. Foi elaborada atravs de um consenso internacional sobre as prticas que uma empresa pode tomar a fim de atender plenamente os requisitos de qualidade do cliente. A ISO 9000 no fixa metas a serem atingidas pelas empresas a serem certificadas, a prpria empresa quem estabelece as metas a serem atingidas. A sigla ISO denomina a International Organization for Standardization, ou seja, Organizao Internacional de Padronizao, uma organizao no governamental que est presente hoje em mais de uma centena de pases. Esta organizao de 1947 em Genebra, tem como funo promover a normatizao de produtos e servios, utilizando determinadas normas, para que a qualidade dos produtos seja sempre melhorada. No Brasil, o rgo regulamentador da ISO ABNT (Associao Brasileira de Normas Tcnicas). A ISO cria normas nos mais diferentes segmentos, variando de normas e especificaes de produtos, matrias-primas, em todas as reas (existem normas, por exemplo, para classificao de hotis, caf, usinas nucleares, etc). A ISO ficou popularizada pelas normas que tratam de Sistemas para Gesto e Garantia da Qualidade nas empresas.
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