Título: “Cliente bem atendido volta” é tema de encontro na ACE
 
Marcelo Augusto Montagnana, consultor do Sebrae, será o expositor no encontro em Pompeia
 
Comerciantes da cidade de Pompeia estarão reunidos no próximo dia nove de maio, quinta-feira, a partir das 19 horas, na sede da Associação Comercial e Empresarial de Pompeia, para mais uma etapa do Circuito Sebrae, numa atividade em conjunta entre as duas entidades, no Posto de Atendimento ao Empreendedor (Pae), quando o tema: “Cliente bem atendimento volta”, será o foco das discussões. “Vamos criar uma conversa interativa para que possamos mostrar e ouvir experiências positivas”, disse o presidente da ACE de Pompeia, Alair Mendes Fragoso ao programar o evento para associados ou não. “Queremos que todos os comerciantes interessados participem”, convidou o dirigente.

O gerente do Escritório Regional do Sebrae, Marcelo Augusto Montagnana, será o responsável pela exposição do tema, enquanto que Elton Aquinori Yokomizo, consultor do Sebrae, será o moderador dos debates, e Sidney Guermandi Ramalho, consultor do Sebrae será o redator. “Vamos apresentar alguns conceitos e fazer algumas demonstrações, mas queremos ouvir os empresários”, disse Marcelo Montagnana que considera interessante fazer com que empresários exponham experiências positivas ou não. “Queremos ressaltar o que deve ser continuado, e corrigir aquilo que não deve ter continuidade”, explicou o dirigente animado com o encontro. “Esta interatividade é positiva em todos os sentidos, pois, torna o encontro mais agradável com a participação dos envolvidos diretamente ao tema”, frisou.

Outro ponto apresentado pelo gerente administrativo do Sebrae é o registro dos fatos. “Vamos registrar os tópicos mais importantes e as definições que encontrarmos na conversa interativa, e encaminhar aos presentes através da Internet”, disse o consultor que estimulará os empresários a apresentarem pontos fortes e fracos quanto ao cliente, para importantes reflexões internas. “Vamos orientar os empresários para melhorar o planejamento da operação da loja e ter assim excelência no atendimento”, acredita Marcelo Montagnana que vem desenvolvendo uma série de atividades em conjunto com a ACE de Pompeia. “O empresariado pompeense é interessado e envolvido”, elogiou.

Para a gerente administrativa da ACE de Pompeia, Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas, os interessados em participar devem entrar em contato através do número telefônico: (14) 3452-1288 ou através dos endereços eletrônicos: Sheila@acepompeia.com.br e nelio@acepompeia.com.br, para a inscrição antecipada. “A participação é gratuita e o foco é o período das vendas para o Dia das Mães”, lembrou Valdenice Aparecida Lacerda Valderramas. “O circuito Sebrae é um conjunto de eventos planejados, que reúne empresários de vários setores que são apresentados e debatidos temas específicos do interesse empresarial”, explicou Marcelo Montagnana.

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