|
||||
Viajar de avião é agradável, é rápido (claro, proporcional à distância), mas exige conhecimento sobre os diferentes tipos de vôo e tarifas disponíveis no mercado e, principalmente, sobre as regras de sua utilização, tanto em rotas nacionais como internacionais. Nos vôos internacionais, a principal regra tarifária diz respeito ao período de embarque: o que determina o preço de uma passagem aérea não é a data da compra, e sim a data do embarque. Para quem viaja na alta temporada o valor da passagem é da alta temporada, mesmo que ela seja comprada no período de baixa.
Para viagens de lazer, sem horários rígidos de ida e volta, existem os vôos fretados, vantajosos pelas tarifas mais baratas e não muito, pelo rigor nas restrições de seu uso. Os vôos fretados concentram a maior parte de suas rotas nos destinos turísticos nacionais e, às vezes, aumentam sua oferta de assentos na alta temporada. Normalmente são os últimos a decolar e pousar nos aeroportos e por isso mais "sujeitos a alterações sem prévio aviso". Podem sofrer mudanças de rota e de locais de pouso ou decolagem e são mais suscetíveis a cancelamentos. Tenha sempre à mão o telefone 24hs da companhia aérea para reconfirmar sua viagem com antecedência.
As companhias de fretamento aéreo têm preços menores porque reduzem custos de serviço como a, previsibilidade e serviço. Outras restrições dessas tarifas referem-se a cancelamentos por parte do passageiro: não estão previstos reembolsos de passagens canceladas ou trechos não voados, nem mudança de data. Os contratos que acompanham a emissão desses bilhetes são claros em todos os seus itens (use lente de aumento, quando necessário) e, depois de assinados, não adianta brigar. O viajante tem que ser consciente daquilo que assina e não imaginar que será possível dar um jeitinho depois.
Vôos fretados são excelente opção financeira às viagens sem compromisso e para quem tem bom humor. Os vôos regulares, são os com rotas determinadas. Em qualquer temporada, têm horários fixos para embarque e desembarque, independem da ocupação do avião e da procura para manterem a freqüência, mas que também exigem reconfirmação de reserva.
Alguns aviões que operam linhas regulares têm diferentes classes de vôo, respectivamente: primeira classe, executiva e econômica. As diferenças estão nas acomodações e serviços oferecidos e, principalmente, nas tarifas aplicadas. Não há descontos para passagens de primeira e executiva, e as regras referem-se mais à conduta durante o vôo. Em classe econômica, os descontos são relativos à classe de reserva e têm restrições de uso. Classes de reserva são disponibilidade de assentos. Quando a procura é baixa, um avião com 200 assentos em classe econômica divide os lugares por letras e coloca preços diferentes (as cadeiras são as mesmas). Os mais baixos são os de menor quantidade, com prazos de emissão mais apertados, com permanência e regras de aplicação bem restritas.
É por isso, que um preço anunciado pode não estar disponível no momento da reserva; ele esgota mais rápido. E é também por isso que o melhor lugar para adquirir serviços de viagens e passagens aéreas, está na agência. As agências de viagens têm maior oferta: representam todas as companhias aéreas, tanto as de vôos regulares, como as de fretamento. O seu agente de viagem tem todos os vôos e preços de todas as companhias aéreas para o mundo inteiro e conhece todas as regras.
Lúcia Helena Zanella Lima é delegada regional da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo
